Politica de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O nosso objetivo é que se sinta confortável ao navegar no nosso website. A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Por conseguinte, queremos pedir-lhe que leia atentamente o seguinte resumo sobre como funciona o nosso website. Pode confiar num processamento de dados transparente e justo, já que nos esforçamos dia-a-dia para guardar os seus dados de uma forma segura, cuidadosa e responsável.

As seguintes políticas de privacidade destinam-se a informar sobre como utilizamos a sua informação pessoal, cumprindo com as disposições e os requisitos do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados.

1. IDENTIFICAÇÃO

• Titular: Quinta Nova Comércio de Produtos Para Animais, Lda. (adiante, “Quinta Nova”).
• NIF: 503886459
• Sede social: Rua Albino José Domingues, 647 – 4470-034 Maia
• Email: geral@quintanova.pt
• Responsável de Proteção de Dados: O utilizador pode contactar o Responsável de Proteção de Dados mediante comunicação dirigida à sede da Quinta Nova, à atenção do “Responsável de Proteção de Dados”, ou por email: geral@quintanova.pt

2. INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO

Através da leitura da presente Política de Privacidade, o utilizador fica informado sobre a forma como a Quinta Nova compila, trata e protege os dados de carácter pessoal que lhe são facultados através dos formulários disponibilizados através do website www.quintanova.pt (adiante, o “Website”), assim como os dados resultantes da sua navegação e outros que possa futuramente facultar à Quinta Nova.

O utilizador deve ler com atenção esta Política de Privacidade, que foi redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão, determinando livre e voluntariamente se pretende ou não facultar os seus dados pessoais à Quinta Nova.

3. OBRIGATORIEDADE DE FACULTAR OS DADOS

Os dados solicitados nos formulários disponibilizados no Website são, de um modo geral, obrigatórios (salvo se no campo requerido for especificado o contrário), a fim de cumprir com as finalidades estabelecidas.

Por conseguinte, se esses dados não forem facultados, ou se os mesmos não estiverem corretos, as finalidades não poderão ser atendidas.

4. COM QUE FINALIDADE É QUE A Quinta Nova TRATARÁ OS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR E DURANTE QUANTO TEMPO?

Os dados pessoais compilados serão tratados pela Quinta Nova em conformidade com as seguintes finalidades:

• Gerir os pedidos de contacto com a Quinta Nova, através dos canais disponibilizados para tal no Website da Quinta Nova.
• Gerir as compras efetuadas no âmbito do Website, incluindo a gestão do pagamento e a entrega da encomenda.
• Gerir a subscrição da newsletter, realizada através do canal disponibilizado no Website da Quinta Nova.
• Efetuar a análise da utilização do Website e comprovar as preferências e os comportamentos dos utilizadores.
• Gerir o envio de comunicações comerciais da Quinta Nova, exceto se o utilizador der indicação em contrário, ou se demonstrar a sua oposição a tal tratamento.
• Gerir o envio de inquéritos de satisfação com base na compra do produto ou serviço da Quinta Nova realizada, a fim de melhorar diariamente a experiência dos nossos clientes.
• Analisar os dados, a fim de elaborar perfis de utilizador que permitam definir com maior detalhe os produtos que podem ser do teu interesse.

Os dados serão mantidos durante o tempo necessário para a realização das finalidades para as quais foram compilados, exceto se o utilizador solicitar a sua eliminação à Quinta Nova, opondo-se ou revogando o seu consentimento.

5. QUE DADOS DO UTILIZADOR DEVERÁ A Quinta Nova TRATAR?

A Quinta Nova tratará as seguintes categorias de dados:

• Dados identificativos: nome, apelido, documento de identificação fiscal.
• Dados de contacto: domicílio, telefone fixo, telemóvel, endereço de email.
• Dados de características pessoais: data de nascimento, idade, sexo, nacionalidade.
• Dados bancários: número de conta, titular, mandato SEPA.
• Outros dados: dados facultados pelos próprios interessados nos campos abertos dos formulários disponibilizados no Website.
• Dados de navegação.

No caso de o utilizador facultar os dados de terceiros, declara contar com o consentimento dos mesmos e compromete-se a transferir para o interessado, titular dos referidos dados, a informação contida na Política de Privacidade, isentando a Quinta Nova de qualquer responsabilidade nesse sentido. Não obstante, a Quinta Nova poderá levar a cabo as verificações necessárias para constatar esse facto, adotando as medidas de diligência devida que lhe caibam, em conformidade com o regulamento de proteção de dados.

6. COOKIES, SERVIÇOS DE ANÁLISE WEB E REDES SOCIAIS

Utilizamos cookies, serviços de análise web e complementos de redes sociais no nosso site, para melhorar a Tua experiência de navegação.

7. QUAL É A LEGITIMAÇÃO DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

O tratamento de dados para a aquisição de produtos através do Website será necessário para o cumprimento da relação contratual surgida entre o utilizador e a Quinta Nova.

O tratamento dos seus dados com fins de marketing, relativamente a bens e serviços próprios da Quinta Nova e serviços análogos para os seus clientes, basear-se-á no legítimo interesse reconhecido pelo regulamento, sempre que o utilizador tenha adquirido bens e/ou serviços da Quinta Nova. No caso de não existir essa relação contratual, o tratamento de dados baseia-se na autorização do utilizador reconhecido no regulamento atualmente em vigor.

O tratamento para as referidas finalidades será realizado sempre mediante o consentimento prévio do utilizador, ou com base no referido interesse legítimo, sendo necessário para a assistência à sua encomenda. De igual modo, no caso de retirar o seu consentimento a qualquer dos tratamentos, tal facto não afetará a licitude dos tratamentos anteriormente efetuados.

Para revogar esse consentimento, o Utilizador poderá contactar a Quinta Nova, através dos seguintes canais: mediante carta dirigida à sede social da Quinta Nova, ou então através de email dirigido a: geral@quintanova.pt

8. COM QUE DESTINATÁRIOS SERÃO PARTILHADOS OS DADOS DO UTILIZADOR?

Os dados do utilizador poderão ser comunicados a:

• Administrações Públicas e autoridades nacionais e/ou europeias competentes, nos casos previstos na Lei.

9. RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR

O utilizador:

• Garante que tem mais de dezoito (18) anos e que os dados que faculta à Quinta Nova são verdadeiros, exatos, completos e atualizados. Para esse efeito, o utilizador responde pela veracidade de todos os dados que comunicar e manterá devidamente atualizada a informação facultada, por forma a responder à sua situação real.
• Garante que informou os terceiros dos quais tenha facultado os respetivos dados pessoais, se for o caso, sobre os aspetos contidos neste documento. De igual modo, garante que obteve autorização para facultar os seus dados à Quinta Nova para os fins assinalados.
• Será responsável pelas informações falsas ou inexatas que veicular através do Website e pelos danos e prejuízos, diretos ou indiretos, que tal facto possa causar à Quinta Nova ou a terceiros.

10. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS E PROMOCIONAIS

Uma das finalidades para as quais a Quinta Nova trata os dados pessoais facultados por parte dos utilizadores é para lhes enviar comunicações eletrónicas com informação relativa a bens, serviços, promoções, ofertas, eventos ou notícias relevantes para os utilizadores. Sempre que seja feita qualquer comunicação deste tipo, esta será dirigida única e exclusivamente aos Utilizadores que não tenham manifestado previamente a sua recusa em receber as mesmas.

No caso de o utilizador pretender deixar de receber comunicações comerciais ou promocionais por parte da Quinta Nova, pode solicitar a anulação do serviço, enviando um email para o seguinte endereço de correio eletrónico: geral@quintanova.pt indicando a sua recusa em receber as mesmas.

11. EXERCÍCIO DE DIREITOS

O utilizador pode enviar uma comunicação à Quinta Nova, para o endereço indicado no início da presente Política, ou então através de correio eletrónico para o endereço geral@quintanova.pt, em qualquer altura e de forma gratuita, para:

• Revogar as autorizações concedidas.
• Obter confirmação sobre se na Quinta Nova, estão ou não a ser tratados dados pessoais relativos ao Utilizador.
• Aceder aos seus dados pessoais.
• Retificar os dados inexatos ou incompletos.
• Solicitar a supressão dos seus dados quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
• Obter da Quinta Nova a limitação de tratamento dos dados quando é cumprida qualquer das condições previstas no regulamento de proteção de dados.
• Obter a intervenção humana, para expressar o seu ponto de vista e para impugnar as decisões automatizadas ou adotadas por parte da Quinta Nova.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Entrar em contacto com o Quinta Nova  através do seguinte endereço: geral@quintanova.pt
• Interpor uma reclamação relativa à proteção dos seus dados pessoais quando o interessado considere que a Quinta Nova vulnerabilizou os direitos que lhe são reconhecidos pelo regulamento aplicável à proteção de dados.

12. MEDIDAS DE SEGURANÇA

A Quinta Nova tratará os dados do Utilizador em qualquer altura, de uma forma totalmente confidencial e guardando sigilo dos mesmos, conforme previsto no regulamento de aplicação, adotando para o efeito as medidas de carácter técnico-organizativo necessárias que garantam a segurança dos seus dados e evitem a sua alteração, perda, tratamento, ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.

13. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para garantir que as nossas diretrizes de proteção de dados cumprem sempre com os requisitos legais atuais, reservamo-nos o direito de introduzir alterações para estarmos sempre conformes com a legislação vigente.

Última atualização: 25 de maio de 2018.